Întrebări frecvente

Livrăm oriunde în lume. Comanda pleacă după confirmarea plății și ajunge prin curier la adresa trecută la finalizare.

Pentru coșuri de peste 200 RON, transportul e gratuit. Sub pragul ăsta, taxa e 40 RON și se vede la finalizare, înainte să plătești.

Termenul de livrare e 7-15 zile lucrătoare. Dacă adresa e greu accesibilă sau e perioadă aglomerată, poate dura spre capătul intervalului.

Scrie SOLBIO16 în câmpul de cupon și primești 16% reducere. Codul intră o singură dată pe comandă, la finalizare, înainte de plată.

Plătești cu card bancar sau prin PayPal. Suma trasă include produsele, reducerea din cupon dacă l-ai aplicat și taxa de transport când e cazul.

Ai 30 de zile pentru retur. Produsul trebuie trimis înapoi prin poștă, în stare bună pentru revânzare, cu ambalajul și accesoriile primite.

Tu plătești taxa poștală de retur. Excepția e produsul defect, unde returul e gratuit.

Primești rambursare integrală după ce coletul ajunge la noi și îl verificăm. Banii intră pe aceeași metodă folosită la cumpărare.

Da. Fiecare produs are garanția producătorului. Pentru doză pe litru, aplicare la rădăcină sau perioadă de aplicare la legume și gazon, verifică eticheta. Dacă ceva nu iese cum scrie, păstrează lotul și pozele.

Scrie-ne pe e-mail la support@hranasolului.shop. Răspundem în zilele lucrătoare. Ca să te ajutăm repede, pune numărul comenzii și o poză când e vorba de colet deteriorat sau produs defect.